Gestão de custos como ferramenta de precificação e auxílio na tomada de decisão em uma prestadora de serviço

Resumo

O objetivo deste artigo é, por meio de uma pesquisa-ação, propor um modelo de gestão de custo que auxilie na precificação e tomada de decisão em micro e pequenas empresas prestadoras de serviços. A pesquisa foi ambientada em uma empresa júnior, e para alcançar os objetivos do estudo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, com intuito de compreender de maneira global os aspectos relacionados à empresa e subsidiar a construção da régua decisória. A pesquisa também contou com a análise de dados secundários, tais como: análise documental e pesquisa bibliográfica. A análise dos dados permitiu apurar DREs dos anos de 2019 e 2020 e com isso projetar a previsão de custos do ano de 2021, para embasar a proposta do modelo. A régua decisória foi construída e os fatores-chave foram delineados para analisar dois projetos da empresa. Os resultados permitiram observar que o modelo, de fato, oferece maior racionalização na tomada de decisão e permite ao gestor artifícios de negociação pautados na análise de seus custos ante a realidade observada. Dentre as limitações da pesquisa, destacam-se as particularidades do objeto de estudo e também o fato de o modelo não extinguir a subjetividade intrínseca a tomada de decisão, por se pautar principalmente em critérios qualitativos.