ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO
DOI:
https://doi.org/10.14488/1676-1901.v5i1.322Palavras-chave:
qualidade, acreditação, hospitaisResumo
Este artigo aborda a qualidade e acreditação hospitalar através do Manual das OrganizaçõesPrestadoras de Serviços Hospitalares, desenvolvido pela Organização Nacional de Acreditação
(ONA). O objetivo geral deste trabalho é avaliar o processo de acreditação, identificando
dificuldades e benefícios advindos da implantação deste Manual. Após a realização de uma
revisão bibliográfica sobre qualidade em hospitais e normas da qualidade aplicáveis a hospitais, é
feita uma análise crítica teórica do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços
Hospitalares. Tal análise crítica inclui um estudo comparativo entre os requisitos do Manual e da
norma NBR ISO 9001/2000. A seguir, a análise teórica é complementada através de um estudo
de caso contemplando a implantação do Manual junto a um hospital de grande porte. Finalmente,
são apresentadas as conclusões, baseadas tanto no estudo teórico como no estudo prático.
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Publicado
16-06-2005
Como Citar
Antunes, F., & Ribeiro, J. L. (2005). ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO. Revista Produção Online, 5(1). https://doi.org/10.14488/1676-1901.v5i1.322
Edição
Seção
Artigos
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