Trade-offs de custos logísticos: uma avaliação de conhecimento em uma multinacional

Autores

  • José Alan Barbosa da Silva Universidade Estadual de Goiás - UEG Programa de Pós-graduação em Gestão Estratégica de Logística http://orcid.org/0000-0003-0693-1378
  • Fabricio Schlag Universidade Estadual de Goiás - UEG Programa de Pós-graduação em Gestão Estratégica de Logística http://orcid.org/0000-0002-1960-2824
  • Solange da Silva Pontifícia Universidade Católica de Goiás - PUC GO Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas Programa de Pós-graduação Stricto Sensu em Engenharia de Produção e Sistemas – MEPROS http://orcid.org/0000-0001-9603-5950

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i1.3176

Palavras-chave:

Custos logísticos. Informações contábeis. Níveis de serviço. Trade-off.

Resumo

Este artigo objetivou verificar a extensão com que os profissionais de logística verificam e analisam seu custo total e os níveis de serviços e se conhecem seus trade-offs.  A metodologia compreende revisão bibliográfica e um estudo de caso realizado em uma multinacional, uma das maiores empresas mundial de fragrâncias, cosméticos, beleza e maquiagem. Os dados obtidos demonstraram que os profissionais de logística têm ciência de que, a logística gera impacto econômico-financeiro na organização. Quanto a experiência e a educação formal, evidenciou-se que, favorecem positivamente a identificação de problemas e a eliminação de parte dos erros e retrabalhos, porque amplia a base de sabedoria dos profissionais. Referente a informações contábeis e logísticas, comprovou-se a falta de informações adequadas e suficientes para a gestão logística da organização. Conclui-se que os profissionais, precisam receber informações logísticas e contábeis que auxiliarão na tomada de decisão e busca do nível de serviço ótimo versus custo total mínimo.

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Biografia do Autor

José Alan Barbosa da Silva, Universidade Estadual de Goiás - UEG Programa de Pós-graduação em Gestão Estratégica de Logística

Possui Pós-graduação em Gestão de Negócios (02/2017-06/2018), e em Gestão Estratégica de Logística (02/2016-03/2017) pela Universidade Estadual de Goiás UEG. Graduado Tecnólogo em Logística (2013-2015), e Bacharelando em Administração (2015-2019) pela Universidade Estácio de Sá UNESA, e Habilitação Profissional Técnica em Logística Empresarial (2010-2012) pelo Instituto Tecnológico do Estado de Goiás ITEGO. Atualmente é Pós-graduando em Docência na Educação Profissional, Técnica e Tecnológica (10/2018-06/2020) pelo Instituto Federal de Goiás IFG. Experiência como professor universitário na FacUnicamps, Faculdade Noroeste FAN PADRÃO, no Instituto Qualificar Consultoria Palestras e Treinamentos e no Instituto Tecnológico do Estado de Goiás ITEGO. Experiência profissional plena de 15 anos na área de Logística, Transportes, Gestão, Treinamento e Desenvolvimento de Equipes, Cadeia de Suprimentos, Produção, Processos, Projetos, Planejamento, Serviço ao Cliente e Customer Service Logistics. Possui interesse nas áreas de: Gestão de Operações Logística e Transportes; Modais de Transportes e Infraestrutura; Cadeia de Suprimentos; Distribuição Física; Logística Industrial e Reversa; Administração da Produção; Sistemas de Produção; Planejamento e Controle da Produção; Gestão de Estoques e Armazenagem; Teoria Geral da Administração; Introdução à Administração; Administração Estratégica, Empreendedorismo, Serviço ao Cliente e Customer Service Logistics.

Fabricio Schlag, Universidade Estadual de Goiás - UEG Programa de Pós-graduação em Gestão Estratégica de Logística

Mestre em Engenharia Elétrica pela Universidade de Brasília (2007) com ênfase em computação. Possui graduação em Processamento de Dados nas Faculdades Objetivo (1997) e em Administração de Empresas pela Faculdade Alfredo Nasser (2013) e especialização em Redes de Computadores (2000). Atualmente é coordenador Adjunto de Extensão, Cultura e Assuntos Estudantis, participa do programa Educando e Valorizando a Vida (EVV) e professor pela Universidade Estadual de Goiás (UEG) na Unidade de Senador Canedo, professor no Centro Universitário de Goiás (Uni-Anhanguera) e professor Assistente I na Pontifícia Universidade Católica de Goiás (PUC-GO).

Solange da Silva, Pontifícia Universidade Católica de Goiás - PUC GO Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas Programa de Pós-graduação Stricto Sensu em Engenharia de Produção e Sistemas – MEPROS

Graduada em Ciências - Habilitação em Matemática pela Universidade Católica de Goiás (1988), Especialista em Ciência da Computação pela Universidade Católica de Goiás (1995), Mestra em Engenharia Elétrica e de Computação pela Universidade Federal de Goiás (2000) e Doutora em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Uberlândia (2005). Atualmente é professora adjunto da Pontifícia Universidade Católica de Goiás, na Escola de Ciências Exatas e de Computação e no Programa de Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas da PUC-Goiás.

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Publicado

15-03-2019

Como Citar

da Silva, J. A. B., Schlag, F., & Silva, S. da. (2019). Trade-offs de custos logísticos: uma avaliação de conhecimento em uma multinacional. Revista Produção Online, 19(1), 179–202. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i1.3176

Edição

v. 19 n. 1 (2019)

Seção

Artigos

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