Aplicação de teste de usabilidade e avaliação heurística em aparelho medidor de pressão digital de pulso

Autores

  • Vinícius Chagas Martins Instituto de Engenharia de Produção e Gestão (IEPG).Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)
  • Mariana Bernardes Instituto de Engenharia de Produção e Gestão (IEPG).Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)
  • Renata Aparecida Ribeiro Custódio Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)
  • Carlos Henrique Pereira Mello Instituto de Engenharia de Produção e Gestão (IEPG).Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) http://orcid.org/0000-0001-8301-8422

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v17i4.2529

Palavras-chave:

Teste de Usabilidade. Análise Heurística. Engenharia de Fatores Humanos. Medidor de pressão.

Resumo

Os equipamentos médicos oferecidos no mercado atual visam ser seguros, práticos e eficientes, e os setores de inovação das indústrias investem em novas tecnologias a fim de atrair mais clientes através da entrega de qualidade e confiabilidade. Porém, nem sempre se atentam a detalhes que são somente perceptíveis aos olhos do usuário. A engenharia de fatores humanos busca adequar os sistemas às necessidades e limitações do homem, considerando sua percepção na concepção de produtos e sistemas. Neste contexto, o presente trabalho objetivou a aplicação de Testes de Usabilidade associado à Análise Heurística a partir de informações de usuários de um aparelho automático digital de medir pressão arterial, a fim de validar sua segurança e praticidade, bem como, propor melhorias ao produto e informações para o manual de instruções, enfatizando a importância da percepção do usuário em relação a seu uso. O resultado das análises pôs em evidência que o produto viola algumas heurísticas de usabilidade, como feedback informativo, mensagens de erros, prevenção de erros e ajuda e documentação, bem como, apresenta alguns obstáculos na execução de determinadas funções pelo usuário, em que foram propostas melhorias.

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Biografia do Autor

Vinícius Chagas Martins, Instituto de Engenharia de Produção e Gestão (IEPG).Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)

Graduado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Itajubá. Mestrando em Engenharia de Produção na Universidade Federal de Itajubá.

Mariana Bernardes, Instituto de Engenharia de Produção e Gestão (IEPG).Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)

Graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Ouro Preto (2014). Atualmente é pesquisadora da Universidade Federal de Itajubá, onde cursa Mestrado em Engenharia de Produção.

Renata Aparecida Ribeiro Custódio, Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)

Graduação em Fisioterapia pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas - PUCCAMP (1992), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI (2006) e doutorado em Engenharia Mecânica pela Unesp-Guaratinguetá (2011). Pós-doutorado em Engenharia de Produção pela UNIFEI (2013 - 2014). Pós-doutorado em Ciência e Tecnologia da Computação pela UNIFEI (2014-atual).

Carlos Henrique Pereira Mello, Instituto de Engenharia de Produção e Gestão (IEPG).Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)

Graduação em Eng. Mecânica - ênfase em Gerência da Produção pela Universidade Federal de Itajubá (1994), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Itajubá (1998) e doutorado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (2005). Desde 2006 é docente da Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) e atualmente é professor associado. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão do Processo de Desenvolvimento de Produtos/Serviços, Gestão da Inovação, Inovação Aberta (Open Innovation) e Engenharia de Usabilidade/Fatores Humanos.

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Publicado

15-12-2017

Como Citar

Martins, V. C., Bernardes, M., Custódio, R. A. R., & Mello, C. H. P. (2017). Aplicação de teste de usabilidade e avaliação heurística em aparelho medidor de pressão digital de pulso. Revista Produção Online, 17(4), 1179–1203. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v17i4.2529

Edição

v. 17 n. 4 (2017)

Seção

Artigos

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