Vol. 18 No. 3 (2018)

• Editorial

  André Luís Helleno

  770-771

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3379

Papers

• Business processes complexity analysis of a large-sized public organization of the Federal District

  Mariana Mello Pereira, Ana Carla Bittencourt Reis, Alice Thadeu Firmino, Letícia do Valle Pires Martinovic, Nathalia Ferreira Borges

  772-795

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.2878

• Business process management: analysis of BPM lifecycle models

  Maria Clara da Cunha Bezerra, Maryana Scoralick de Almeida Tavares, Ricardo Moreira da Silva

  796-825

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.2905

• Evaluation of production capacity in the automotive industry: ntegrating theory of constraints and the global operational efficiency index (IROG)

  Mariane Cásseres de Souza, Jéssica Mariella Bauer, João William Gauze Junior

  826-849

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.2973

• Developments on decision-making of equipment replacement problems through continuous functions and non-smooth analysis

  Igor Gimenes Cesca

  850-874

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.2977

• Energy efficiency: strategic programs and innovative technologies in selected countries

  Franco da Silveira, Filipe Molinar Machado, Janis Elisa Ruppenthal, Leonardo Nabaes Romano, Marcela Avelina Bataghin Costa, Rebeca de Faria Doeler

  875-900

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.2980

• A scenery about studies related to thermal comfort in classrooms

  Nilmar Luís Arenhardt, Paulo Roberto Wander

  901-919

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.2989

• Application of design of experiments (DOE) for improvements in the parameters of plastic injection process for two parts produced in abs plastic

  Ana Maria Nunes dos Santos, Ariane Ferreira Porto Rosa, Rogério Royer, Gilson Simões Porciuncula

  920-937

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3010

• Performance analysis of a BRT corridor under operational speed bias via colored petri nets

  Katarini Wanini Gonçalves Araújo, Maurício Oliveira de Andrade

  938-962

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3012

• Proposição de medidas para avaliar o desempenho de operações de armazenagem no fluxo reverso

  Laiany Rodrigues Marinho, João Paulo Santos Aragão, Marcele Elisa Fontana

  963-994

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3034

• Value stream analysis from a stochastic perspective

  Leonardo Bittencourt de Souza, Guilherme Tortorella, Daniel Nascimento

  995-1015

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3052

• lean production in service operations: a systematic review

  Taíse Camara Brito, Tatyana Karla Oliveira Regis, Luciano Costa Santos, Cláudia Fabiana Gohr, Marcella Crispim Sarmento

  1016-1042

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3092

• Analysis of discounted payback in residencial rainwater collection systems in the State of Santa Catarina

  Carlos Eduardo da Silva, Daniel Christian Henrique, André Toshio Mimura

  1043-1075

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3115

• Supply chain risk management: application in a channeled gas distribuidor

  Ana Camila Rodrigues de Oliveira, Liane Márcia Freitas e Silva, Maria Silene Alexandre Leite

  1076-1101

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3131

• Financial plan of a microbrewery artesanal, Maranhão

  Ruan Ferreira Carmo da Silva, Eduardo Mendonça Pinheiro

  1102-1122

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3154

• Analysis and proposal of improvements for students' satisfaction regarding the moments of truth in a public university

  Mariana Pereira Carneiro, Brenda de Farias Oliveira Cardoso, Ludmylla da Silva Moreira, André Cristiano Silva Melo

  1123-1156

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  DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3166