<b>Eficiência de uma rede de agências bancárias utilizando o modelo Data Envelopment Analysis - DEA</b>
DOI:
https://doi.org/10.14488/1676-1901.v2i2.603Abstract
Este trabalho propõe uma estrutura para avaliação de eficiência de uma rede de agências bancárias, sob as perspectivas operacional e financeira, na qual a taxa de eficiência é calculada relativa a uma fronteira não paramétrica, estimada através da aplicação do método de programação linear conhecido por Data Envelopment Analysis - DEA. Os resultados obtidos sugerem que o emprego da metodologia proposta pode contribuir para o sistema de controle de instituições bancárias, ajudando a identificar as melhores práticas gerenciais e oferecendo indicativos sobre as ações necessárias à melhoria da performance, de modo a subsidiar a tomada de decisões quanto à estrutura e metas a serem estabelecidas para a rede de agências.Palavras-Chave: Eficiência Bancária, Modelos DEA, Modelos de Gestão Bancária.
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