Value Stream Mapping (VSM) applied to the logistics operation of a distributor in the agreste Region of Pernambuco
DOI:
https://doi.org/10.14488/1676-1901.v25i1.5284Keywords:
Value Stream Mapping, Logistics, Product Separation and Dispatch, DistributorAbstract
Companies have been using Value Stream Mapping - VSM with the main objective of improving processes and reducing waste, which can result in improvements in their performance and, consequently, greater competitiveness in relation to their competitors. Thus, the present study aimed to identify opportunities for improvements in the Logistics of a distribution company located in the city of Caruaru, through the application of VSM. To achieve this objective, it was necessary to define the product family to be mapped; to prepare the value stream map in the current state of the selected product family, which was the process of separation and dispatch of products; and to build the value stream map in the future state of this process. This is a research classified as applied, qualitative, descriptive and exploratory, which assumed the format of a case study, which used as a data collection instrument a semi-structured interview script, with 10 open-ended questions, which was applied to the company's logistics operations manager. Non-participant observation was also used in data collection, subsidized by the application of a brief checklist. Among the results obtained, the percentage reduction of some company indexes stands out, such as waiting time (-20%), value-adding time (-16.65%) and lead time (-20%), as well as the reduction of waste resulting from unnecessary movements and the increase in production capacity by 11.11%.
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