Motivações e fatores de sucesso para implementação da blockchain na logística reversa: estudo de caso de uma empresa brasileira de serviços logísticos

Luiz Alberto Modesto Junior; Daniele Venanzi  Kimura; João Eduardo Azevedo Ramos da Silva; Virginia Aparecida da Silva Moris

doi:10.14488/1676-1901.v25i1.5218

Authors

Luiz Alberto Modesto Junior Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil. https://orcid.org/0009-0000-9657-388X
Daniele Venanzi Kimura Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil. https://orcid.org/0009-0009-3559-7445
João Eduardo Azevedo Ramos da Silva Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-6739-5065
Virginia Aparecida da Silva Moris Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v25i1.5218

Keywords:

Logistics Projects, Blockchain Technology, 4.0 Industry, ESG, Circular Economy

Abstract

Circular economy (CE) practices are more present in global organizations, with reverse logistics (LR) being one of the main means of meeting the requirements that CE requires. Technological innovations such as blockchain (BC) enable better control and traceability of LR activities. Therefore, assertiveness in implementing reverse logistics projects with blockchain technology (LR+BC) is essential to achieve sustainable results with a positive strategic impact on organizations. This article analyzes the success factors in the implementation of LR+BC projects by a Brazilian logistics services company and evaluates the motivations for implementing projects of this nature. The research, of an exploratory type, considers a qualitative approach through a single case study, in which results were compared with related literature. The analysis highlights success factors for the implementation of LR+BC, such as alignment with the organizational strategy and company culture, in addition to leadership support, user interest, and ease in creating solutions adapted for each client. As for motivations, one can point out the interest on the part of customers via blockchain technology, structuring the generation of reliable data to support confirmation transactions and greater transparency between organizations. The results obtained, in addition to identifying motivations and success factors, conclude that the adoption of Reverse Logistics practices with Blockchain technology allows organizations to align their corporate image with ESG culture.

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Luiz Alberto Modesto Junior, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

Possui graduação em Tecnologia Mecânica pela Faculdade de Tecnologia de Sorocaba (FATEC-So) (2005) e Engenharia de Produção Mecânica pelo Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio (2012), com Especialização em Manufatura Avançada pela Faculdade de Tecnologia de Sorocaba (FATEC-So) (2008), Especialização em Gestão Estratégica de Produção pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), MBA em Gerenciamento de Projetos e Inovação na Faculdade de Engenharia de Sorocaba (FACENS) (2019). Atualmente, Mestrando em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (Campos de Sorocaba). Possui experiência em Engenharia de Processos Produtivos, Controle e Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua nos setores Automotivo, Eólico e Bens de Consumo. Tem interesse nos temas: Logística Reversa e Remanufatura, Gestão de Operações, Lean Seis Sigma e Modelos de Gestão Organizacionais.

Daniele Venanzi Kimura, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

Possui graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos - UFSCar - Campus de Sorocaba (2010), com MBA em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (2016) e Especializacao em Lideranca da inovação pelo MIT (2023). Possui experiência em Supply Chain, Projetos e Gestão de Excelência Operacional. Tem interesse nas temáticas: Logística, experiência do cliente, negócios e novas tecnologias

João Eduardo Azevedo Ramos da Silva, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

Possui graduação em Engenharia Agrícola pela Universidade Estadual de Campinas (1996), com mestrado (2006) e doutorado (2011) em engenharia de produção pela Universidade Federal de São Carlos. É professor associado da Universidade Federal de São Carlos - campus de Sorocaba. Tem experiência na área de gestão da produção, com ênfase no planejamento, projeto e controle de sistemas de produção agroindustriais, sobretudo no setor sucroalcooleiro. Tem interesse nos temas: simulação de situações produtivas, logística e redes de suprimento e logística reversa.

Virginia Aparecida da Silva Moris, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

Possui graduação em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (1995), mestrado em Engenharia Química pela Universidade Estadual de Campinas (1998), doutorado em Engenharia Química pela Universidade Estadual de Campinas (2002) e pós doutorado em Engenharia Química pela Universidade Estadual de Campinas (2008). Atualmente é professor associado da Universidade Federal de São Carlos do Departamento de Engenharia de Produção. Possui experiência nas áreas: Monitoramento de Processos Industriais, Tratamento de Resíduos Industriais, Produção Mais Limpa, Avaliação Ciclo Vida, Economia Circular, Logística Reversa, Indicadores Sustentabilidade, Tecnologias Emergentes

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Motivations and success factors for implementing blockchain in reverse logistics

case study of a brazilian logistics services company

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Luiz Alberto Modesto Junior, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

Daniele Venanzi Kimura, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

João Eduardo Azevedo Ramos da Silva, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

Virginia Aparecida da Silva Moris, Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Sorocaba, SP, Brasil.

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