Proposta de método de priorização de processos a serem monitorados no controle estatístico de processo: uma aplicação em trocador de calor

Autores

  • Eduardo Freitas da Silveira
  • Liane Werner UFRGS

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i1.517

Palavras-chave:

priorização de processos, controle estatístico do processo, trocador de calor

Resumo

As empresas visam se solidificar no mercado, para tanto é primordial aumentar a qualidade de seus produtos e serviços. A implementação do controle estatístico do processo tem sido utilizada para atingir este objetivo, porém para obter eficiência é necessário priorizar os processos a serem monitorados. A fim de determinar quais as características do processo devem ser monitoradas buscou-se suporte na função de desdobramento da qualidade, de onde se obtém índices para determinar a prioridade de ação. Após aplicou-se estes índices na Janela de Johari que indicou quais a características fáceis de implementar e que são de alta prioridade. Para elucidar este procedimento foi realizada uma aplicação na fabricação de trocador de calor, de onde se observaram características tais como: comprimento da bengala, acabamento da brasagem, altura do pescoço, que devem ser priorizadas no monitoramento do controle estatístico do processo.

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Biografia do Autor

Eduardo Freitas da Silveira

Especialista em engenharia da produção pela UFRGS e engenheiro na área de troca de calor

Liane Werner, UFRGS

Professora do Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção da UFRGS, atuando nas areas de engenharia de qualidade e estatística.

Publicado

05-03-2011

Como Citar

Silveira, E. F. da, & Werner, L. (2011). Proposta de método de priorização de processos a serem monitorados no controle estatístico de processo: uma aplicação em trocador de calor. Revista Produção Online, 11(1), 116–135. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i1.517

Edição

Seção

Artigos