Cost management as a pricing tool and aid in decision-making in a service provider

Authors

  • Ícaro Guilherme Félix da Cunha Universidade de São Paulo (USP), São Carlos, SP, Brasil. https://orcid.org/0000-0003-1633-2475
  • Renata Veloso Santos Policarpo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais (IFMG), Congonhas, MG, Brasil.

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v23i3.4724

Keywords:

Costs management, Provision of services, Cost model, Action research, Micro and small enterprises

Abstract

The aim of this article is, through action research, a cost management and decision-making model in micro and small service providers has been proposed. The research was set in a junior enterprise, and to achieve the objectives of the study, semi-structured interviews were carried out, in order to overview about the company and support the construction of the decision ruler. The research also included the analysis of secondary data, such as: document analysis and bibliographic research. Data analysis allowed us to determine Income Statements for the years 2019 and 2020 and with this project the cost forecast for the year 2021, to support the model proposal. The decision ruler was built and the key factors were outlined to analyze two company projects. The results allowed us to observe that the model, in fact, offers greater rationalization in decision-making and allows the manager to negotiate artifices based on the analysis of their costs in view of the observed reality. Among the limitations of the research, the particularities of the object of study and the fact that the model does not extinguish the subjectivity intrinsic to decision-making are highlighted, as it is mainly based on qualitative criteria.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Ícaro Guilherme Félix da Cunha, Universidade de São Paulo (USP), São Carlos, SP, Brasil.

Graduado em Engenharia de Produção (IFMG/2021). Atualmente, é aluno de doutorado direto pelo programa de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos (EESC) - Universidade de São Paulo (USP). Como pesquisador de doutorado, na linha de Gestão de Desempenho de Operações, investiga desenvolvimento de métricas quantitativas de ESG utilizando variáveis dos ODS para avaliar Investimentos Socialmente Responsáveis, no grupo de pesquisa ADESP.

Renata Veloso Santos Policarpo, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais (IFMG), Congonhas, MG, Brasil.

Departamento de Engenharia de Produção do Instituto Federal de Minas Gerais de Congonhas. Graduada em Administração (UFSJ/2002) e Ciências Contábeis (FUMEC/2019), possui mestrado em Administração (FUMEC/2009), especialização em Gestão estratégica em Finanças (UFSJ/2006), MBA em Gestão de Negócios (FGV/2005) e doutorado em Administração (UFMG/2016). Atualmente realiza pós-doutorado pelo programa de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos (EESC) – Universidade de São Paulo (USP) e atua no grupo ADESP.

References

ABBAS, K.; GONÇALVES, M. N.; LEONCINE, M. Os métodos de custeio: vantagens, desvantagens e sua aplicabilidade nos diversos tipos de organizações apresentadas pela literatura. ConTexto - Contabilidade em Texto, Porto Alegre, v. 12, n. 22, p. 145–159, 2012. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/ConTexto/article/view/33487. Acesso em: 28 ago. 2019.

ALVES JR., S. I. A. Estratégia na prestação de serviços transporte rodoviário de mercadorias no brasil. Dissertação (Mestrado) - Fundação Getúlio Vargas. Rio de janeiro, p. 51. 2010.

ATKINSON, A. A. et al. Contabilidade gerencial. Tradução de André Olímpio Mosselman Du Chenoy Castro. 4ª. ed. São Paulo: Atlas, 2012.

BLOCK, P. Consultoria o desafio da liberdade. Tradução de Andréa Filatro. 2ª. ed. São Paulo: Pearson Education, 2004.

BORNIA, A. C. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3ª. ed. São Paulo: Atlas, 2010.

BRUNI, A. L. A análise contábil e financeira. 3ª. ed. São Paulo: Atlas, 2014.

CORRÊA, H. L.; CAON, M. Gestão de serviços: lucratividade por meio de operações e de satisfação dos clientes. São Paulo: Atlas, 2009.

CUNHA, J. L. L. Consultoria organizacional [livro eletrônico]. Curitiba: InterSaberes, 2013.

DALMORO, M.; VIEIRA, K. M. Dilemas na construção de escala tipo Likert: o número de itens e a disposição influenciam nos resultados? Revista Gestão Organizacional, Chapecó, v. 6, n. 3, 2013. Acesso em: 15 julho 2019.

DANTAS, J. A.; MEDEIROS, O. R. D.; LUSTOSA, P. R. B. Reação do mercado à alavancagem operacional: um estudo empírico no Brasil. Revista Contabilidade Financeira, São Paulo, n. 41, p. 72-86, maio/ago. 2006.

DATASEBRAE. Painel de empresas Sebrae. DataSebrae, 2020. Disponivel em: https://datasebrae.com.br/totaldeempresas/. Acesso em: 14 mar. 2021.

FITZSIMMONS, J. A.; FITZSIMMONS, M. J. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia da informação. 7 ed. Porto Alegre: AMGH LTDA, 2014.

GALLO, M. F.; PASCHOAL, P. Z. CUSTOS DE SERVIÇOS. VIII Congreso del Instituto Internacional de Costos, Punta del Este, 2003.

GARRISON, R. H.; NORREN, E. W.; BREWER, P. C. Contabilidade Gerencial. Tradução de Christiane de Brito. Porto Alegre: AMGH, 2013.

GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2017.

IBGE. Pesquisa Anual de Serviços. IBGE. Rio de Janeiro, p. 8. 2018.

IBGE. Demografia das empresas e estatísticas de empreendedorismo. IBGE, Coordenação de Cadastro e Classificações. Rio de Janeiro, p. 131. 2020.

JACINTHO, P. R. B. Consultoria empresarial: procedimentos para aplicação em micro e pequenas empresas. Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, p. 139. 2004.

KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. Tradução de Ailton Bonfim Brandão. 10ª. ed. São Paulo: Pearson, 2007.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. Tradução de Sonia Midori. 15ª. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018.

LAS CASAS, A. L. Marketing de Serviços. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2012.

LEITÃO, C. R. S.; SILVA, J. D. G. D. Utilização do custeio variável no gerenciamento de hotéis: uma pesquisa no setor hoteleiro do nordeste brasileiro. Contabilidade Vista & Revista, Belo Horizonte, v. 17, n. 3, p. 25-43, jul./set. 2006.

LEMOS, A. M. A. Gestão tributária de contratos e convênios. 5ª. ed. Salvador: Open Treinamentos Editora, 2016.

LEONE, G. S. G. Curso de contabilidade de custos: contém critérios de custeio ABC. 3ª. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

LINS, L. S.; SILVA, R. N. S. Gestão empresarial com ênfase em custos. Uma abordagem prática. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.

MARTINS, E. Contabilidade de Custos. 11ª. ed. São Paulo: Atlas, 2018.

NAKAGAWA, M. ABC: Custeio baseado em atividades. 2ª. ed. São Paulo: Atlas, 2001.

PEREZ JR., J. H.; OLIVEIRA, L. M. D.; COSTA, R. G. Gestão Estratégica de Custos. 8ª. ed. São Paulo: Atlas, 2012.

PESSOA, R. S.; DINIZ, F. Os Principais desafios que as Pequenas e Médias empresas (PME's) enfrentam no Brasil. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas, São Paulo, v. 1, n. 2, p. 137-161, Jan./Abr. 2017.

SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho científico. 24 ed. São Paulo: Cortez, 2018.

SILVEIRA, D. V.; SCHMIDT, P. Fatores que influenciam na precificação dos serviços contábeis. Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Rio Grande do Sul, p. 20. 2015.

THIOLLENT, M. Metodologia da pesquisa-ação. 18 ed. São Paulo: Cortez, 2018.

VARTANIAN, G. H. O método de Custeio Pleno: uma análise conceitual e empírica. Dissertação (Mestrado em Contabilidade e Controladoria) - Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, Departamento de Contabilidade e Atuária, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. São Paulo. 2000.

VOSS, A. Assessoria, consultoria e avaliação de serviços, programas e projetos sociais. Curitiba: InterSaberes, 2019.

WARREN, C. S.; REEVE, J. M.; FESS, P. E. Contabilidade Gerencial. Tradução de André Olímpio Mosselman Du Chenoy Castro. 2 ed. São Paulo: Thomson Learning, 2008.

WERNKE, R. Gestão de custos: uma abordagem prática. 2ª. ed. São Paulo: Atlas, 2004.

WOHLERS, F. Custeio da prestação de serviços de usinagem em pequenas e médias empresas e minimização de incertezas para precificação. Dissertação (Mestrado Profissional em Controladoria Empresarial) - Universidade Presbiteriana Mackenzie. São Paulo, p. 77. 2017.

Downloads

Published

2024-02-05

How to Cite

Cunha, Ícaro G. F. da, & Policarpo, R. V. S. . (2024). Cost management as a pricing tool and aid in decision-making in a service provider. Revista Produção Online, 23(3), 4724 . https://doi.org/10.14488/1676-1901.v23i3.4724

Issue

Vol. 23 No. 3 (2023): Fluxo Contínuo

Section

Papers

License

Copyright (c) 2024 Revista Produção Online

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

The Journal reserves the right to make spelling and grammatical changes, aiming to keep a default language, respecting, however, the style of the authors.

The published work is responsibility of the (s) author (s), while the Revista Produção Online is only responsible for the evaluation of the paper. The Revista Produção Online is not responsible for any violations of Law No. 9.610 / 1998, the Copyright Act.

The journal allows the authors to keep the copyright of accepted articles, without restrictions


 
This work is licensed under a Creative Commons License .