Revista Produção Online

Transformação da rotina operacional por meio do método 5S

2024-07-20T11:27:09-03:00

Neste artigo, é abordada a aplicação do método 5S no ambiente produtivo de uma empresa pertencente ao ramo manufatureiro do agronegócio. O mundo VICA, sigla que se refere às palavras volátil, incerto, complexo e ambíguo, é muito desafiador. A Industria 4.0 está recheada de automatização, tecnologia, conectividade e interatividade. À primeira vista, é deslumbrante falar sobre as novas características da industrialização, mas ainda é uma realidade distante para muitas empresas. Essa distância é reduzida com o fator de globalização, quando a empresa então deve decidir entre enfrentar a mudança rumo à excelência operacional ou ficar para traz. A jornada rumo a uma cultura organizacional mais aderente as necessidades do cliente é árdua e parte de um passo importante: o ser humano. Nesse viés, foi utilizada a metodologia ideográfica que considera cada indivíduo como caso único, e unida ao método de Pesquisa Ação que traz a autora como agente do processo educacional e cooperativo, é capaz de proporcionar uma perspectiva não somente técnica. Este contato com maior proximidade auxilia na compreensão dos impactos da transformação da rotina individual não somente na vida profissional, mas também no pessoal e em comunidade. Este trabalho traz várias contribuições para os profissionais que estão estruturando projetos como este desde a sua fundação para que compreendam as variáveis de impacto nos resultados obtidos. Espera-se que os números apresentados nos indicadores de resultados sejam interpretados como ponto de partida mediante uma jornada muito mais profunda de geração de bons hábitos para toda a vida. A validade deste artigo pode ser enriquecida por meio de um estudo de caso com abrangência quantitativa em níveis de performance, qualidade, eficiência, segurança e produtividade industrial. Somente com a união conjunta dos esforços é que de fato, haverá uma construção da cultura da excelência mais íntimo do ser e do Gemba.

Planejamento eficiente de aparelhos elétricos residencias

2024-09-25T15:11:33-03:00

O cenário atual de crescente demanda energética faz surgir discussões acerca da eficiência e da sustentabilidade dos atuais sistemas de distribuição elétrica, o aumento constante do consumo de energia nas horas de ponta exige uma solução sustentável e de baixo custo para reduzir o stress dos sistemas de distribuição elétrica. Para resolver este problema, foi proposta uma metodologia baseada na gestão do lado da procura e na precificação dinâmica, que consiste em planejar o uso de aparelhos eletrodomésticos do cliente utilizando algoritmos de decisão e otimização, a fim de diminuir o consumo energético durante os horários de pico, proporcionando alívio aos sistemas de distribuição elétrica e economia aos consumidores. Porém, o planejamento na utilização de um eletrodoméstico pelos clientes não é uma tarefa simples, dada a complexidade no agendamento desses aparelhos e as preferências dos clientes. Na literatura, há uma ampla discussão sobre heurísticas e algoritmos multiobjetivo que podem ser utilizados para resolver este problema. Porém, neste trabalho, um algoritmo utilizando o processo analítico hierárquico em conjunto com a modelagem do problema da mochila foi desenvolvido para resolver este problema. Após testes, foi constatado que o algoritmo elaborado foi capaz de planejar o uso de eletrodomésticos de para diversos perfis de consumidor, obtendo uma economia de energia para o horário de pico de, no mínimo, 20 por cento. Os resultados sugerem que o método, quando aplicado sobre uma gama maior de consumidores, pode ser utilizado para reduzir os níveis de estresse sobre o sistema de geração nos horários de pico até um patamar satisfatório, contribuindo para um melhor balanceamento da carga diária.

Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) aplicado à operação logística de uma distribuidora do Agreste Pernambucano

2024-08-08T10:59:53-03:00

As empresas têm utilizado o Mapeamento do Fluxo de Valor - MFV com o principal objetivo de melhorar processos e reduzir desperdícios, o que pode resultar em melhorias no seu desempenho e, consequentemente, em uma maior competitividade em relação aos seus concorrentes. Desta forma, o presente estudo teve como objetivo identificar as oportunidades de melhorias na Logística de uma empresa distribuidora localizada no município de Caruaru, por meio da aplicação do MFV. Para alcançar o referido objetivo, foi necessário definir a família de produtos a ser mapeada; elaborar o mapa de fluxo de valor no estado atual da família de produtos selecionada, que foi o processo de separação e expedição de produtos; e construir o mapa de fluxo de valor no estado futuro deste processo. Trata-se de uma pesquisa classificada como aplicada, qualitativa, descritiva e exploratória, que assumiu o formato de estudo de caso, a qual utilizou como instrumento de coleta de dados um roteiro de entrevista semiestruturada, com 10 perguntas abertas, que foi aplicado com o gerente de operações logísticas da empresa. Também foi utilizada na coleta de dados a observação não-participante, subsidiada pela aplicação de um breve checklist. Dentre os resultados obtidos, destacam-se a redução percentual de alguns índices da empresa, como tempo de espera (-20%), tempo de agregação de valor (-16,65%) e lead time (-20%), bem como a redução de desperdícios oriundos de movimentações desnecessárias e o aumento da capacidade produtiva em 11,11%.

Desenvolvimento de uma ferramenta de Business Intelligence para apresentação de resultados financeiros empresariais

2024-08-16T10:34:36-03:00

A gestão financeira moderna enfrenta desafios significativos devido à complexidade e à necessidade de uma análise precisa dos dados contábeis, frequentemente dificultada pela falta de integração dos dados e pela ausência de representações gráficas. A interpretação eficaz desses dados é crucial para decisões financeiras, permitindo que as empresas entendam sua situação econômica e identifiquem tendências e oportunidades de melhoria. O Business Intelligence (BI) aborda essa questão ao transformar dados organizacionais em informações estratégicas, facilitando a tomada de decisões e criando percepções acionáveis. Este estudo propõe uma metodologia por meio de pesquisa experimental, que implementa a seleção de indicadores financeiros, extração e preparação de dados sintéticos, desenvolvimento do layout e design e a implantação e testes para desenvolver uma solução de BI utilizando dados contábeis. Dashboards interativos são centrais para esta solução, permitindo a visualização clara de indicadores financeiros chave e possibilitando aos usuários explorar diferentes cenários e períodos de tempo. A integração do BI na gestão financeira proporciona uma abordagem mais informada e eficaz, aumentando o sucesso organizacional ao transformar dados brutos em informações valiosas e acionáveis. O principal resultado deste trabalho é a proposta de uma nova metodologia de BI para gestores financeiros que permitem uma análise segmentada e flexível de dados financeiros, possibilitando que eles monitorem indicadores financeiros críticos e selecionem períodos de análise de forma ágil e fácil. Resultados são exibidos utilizados dados manipulados de uma empresa de médio porte do ramo de sorvetes.

Motivações e fatores de sucesso para implementação da blockchain na logística reversa

2024-12-06T09:39:48-03:00

As práticas de economia circular (EC) estão cada vez mais presentes nas organizações globais, sendo a logística reversa (LR) um dos principais meios para atender às exigências que ela requer. Por sua vez, inovações tecnológicas como a blockchain (BC) permitem um melhor controle e rastreabilidade das atividades da LR e assim, a assertividade na implementação de projetos de logística reversa com tecnologia blockchain (LR+BC) torna-se essencial para as organizações atingirem os resultados de sustentabilidade com impacto estratégico positivo. Este artigo analisa os fatores de sucesso na implementação de projetos LR+BC por uma empresa brasileira de serviços logísticos bem como as motivações para a implementação de projetos dessa natureza. A pesquisa, de tipo exploratório, considera uma abordagem qualitativa por meio de um estudo de caso único, cujos resultados foram comparados com a literatura relacionada. A análise aponta fatores de sucesso para a implementação de LR+BC, como o alinhamento à estratégia organizacional e à cultura da empresa, além do apoio da liderança, do interesse do usuário e da facilidade na criação de soluções adaptadas para cada cliente. Quanto às motivações, pode-se pontuar o interesse de parte dos clientes em, via tecnologia blockchain, estruturar a geração de dados confiáveis para suportar as transações de confirmação e a maior transparência entre as organizações. Além da identificação das motivações e dos fatores de sucesso, conclui-se que a adoção de práticas de Logística Reversa com a tecnologia Blockchain permite às organizações alinharem sua imagem corporativa à cultura ESG.

Análise de diferentes setpoints e seu impacto na auto-sintonia em um controlador PID usando um CLP Siemens Simatic S7-1500

2024-09-02T21:16:22-03:00

Este estudo analisou e comparou a diferença nos resultados do autotune de um controle Proporcional Integral Derivativo (PID), com base em diferentes setpoints. Usou-se o Controlador lógico programável (CLP) do modelo SIMATIC S7-1500 e comparou-se o tempo de acomodação do sistema em diferentes velocidades. Nesse intuito, foi avaliado o uso da ferramenta de programação TIA Portal. Também foi avaliado o módulo de acesso, as conexões, a configuração e a otimização do controlador PID. O objetivo foi estudar o processo industrial de uma esteira para que faça movimentos e aceleração e redução de velocidade. Assim, o controle PID poderia otimizar o transporte de peças. Para o desenvolvimento e testes, foi usado um kit didático com uma esteira movida por motor de passo, no qual a velocidade é monitorada por um encoder incremental de 600 pulsos por revolução (PPR). Fez-se testes de sintonia para 25%, 50%, 75%, 90% e 100%. Excetuando o último teste, nos demais foi possível realizar o processo de sintonia automática e o sistema se comportou com um overshoot de menos de 5% em todos os casos. Percebeu-se que o sistema, mesmo que atuando de forma didática, atendeu as expectativas e permitiu o uso do recurso de sintonia automática.

Uma abordagem multicritério para a seleção de indicadores de desempenho em um centro de serviços compartilhados

2024-09-15T18:02:08-03:00

Diante da crescente adoção dos Centros de Serviços Compartilhados (CSC) por grandes empresas, impulsionada pela busca por centralização de processos e aumento da eficiência, emerge a necessidade de métricas rigorosas e precisas para monitorar e otimizar os serviços oferecidos. Este artigo investiga a priorização de indicadores de desempenho mais significativos para avaliar o nível de serviço em CSC utilizando o método Analytic Hierarchy Process (AHP). O objetivo é identificar e hierarquizar os indicadores mais relevantes para avaliar o desempenho dos CSC, fornecendo uma base para a tomada de decisões gerenciais. A relevância da pesquisa é destacada pela crescente importância dos CSC na otimização operacional das organizações e pela necessidade de ferramentas eficazes para a medição de desempenho. A abordagem adotada é multicritério, permitindo a seleção e priorização de indicadores financeiros e não financeiros, de acordo com as necessidades específicas dos CSC. Os achados revelam que a adaptabilidade e inovação são as dimensões mais críticas para o sucesso dos CSC, além de proporcionarem uma compreensão detalhada das áreas mais significativas para a gestão do desempenho dos CSC, estabelecendo uma base sólida para a tomada de decisões, enriquecendo a literatura existente ao demonstrar a aplicação prática de método analítico na gestão de desempenho, oferecendo uma abordagem útil para a priorização de indicadores e sugerindo direções para pesquisas futuras.

Análise comparativa entre a carga mental dos operadores de class centar e os indicadores da operação

2024-09-17T18:12:40-03:00

Os call centers desempenham um papel importante na prestação de serviços de atendimento ao cliente, telemarketing e suporte. Um desafio desse setor está relacionado a saúde mental dos operadores que enfrentam muitos obstáculos, incluindo a carga de trabalho, que pode resultar em transtornos mentais, como o burnout. Este trabalho consiste em uma investigação acerca da carga de trabalho e a síndrome de burnout entre os operadores de call center, utilizando o método NASA-TLX e o instrumento de Maslach Burnout Inventory como ferramentas de avaliação. Além disso, busca compreender os fatores que afetam a sobrecarga mental e propor medidas para reduzir esse impacto e melhorar o bem-estar dos profissionais nesse ambiente. Os resultados revelam altos níveis de sobrecarga mental entre os operadores, afetando dimensões como demanda mental, demanda temporal e frustração. Os impactos desses desafios se refletem no aumento do absenteísmo e no desvio de indicadores de desempenho durante o mês da pesquisa. Portanto, os resultados sinalizam a necessidade de medidas para reduzir a sobrecarga mental e prevenir síndrome de burnout entre os operadores de call center. Dessa forma, ressalta-se a importância de ações direcionadas à melhoria do ambiente de trabalho, ao apoio emocional dos operadores e à gestão adequada das demandas de desempenho.

Proposta de um indicador para avaliação de desempenho ambiental de empresas fabricantes de filtros de água cerâmicos

2024-08-16T10:14:25-03:00

A indústria cerâmica está presente no mundo todo, porém a pesquisa acadêmica sobre os impactos ambientais desse tipo de fabricação ainda apresenta uma lacuna importante no que diz respeito à sua análise em termos de desempenho ambiental a partir dos resíduos gerados. Este artigo propõe um indicador (IAIC - Indicador do Impacto Ambiental da Indústria Cerâmica) para avaliar o desempenho ambiental dos processos de fabricação de filtros de água cerâmicos. O desenvolvimento do indicador combina a Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) com um Método de Decisão Multicritério (MCDM) e é orientado para considerar o impacto dos resíduos na saúde ambiental. Sua estimativa é baseada: no cálculo do impacto ambiental potencial dos resíduos; na quantidade de resíduos produzidos pela empresa ao longo de um determinado período; na cobertura geográfica relativa que cada resíduo pode atingir; na avaliação da adequação do descarte dos resíduos gerados pela empresa. O indicador proposto foi testado em um fabricante brasileiro de filtro de barro. Os resultados mostraram que a gestão de resíduos na empresa não é adequada. O resíduo que oferece com maior impacto ambiental foi o gás resultante da queima do GLP utilizado no cozimento das peças cerâmicas. A novidade deste estudo está no indicador desenvolvido, que foi projetado para considerar tanto aspectos intrínsecos do resíduo gerado quanto o gerenciamento desse resíduo pela empresa.

O empresário é mal educado?

2024-11-03T21:41:58-03:00

Este artigo investiga a formação e escolarização dos empresários da Região Serrana de Santa Catarina, com o objetivo de entender como a educação recebida pode contribuir para a resolução de problemas ao longo de suas trajetórias empresariais. O estudo analisa o perfil do empreendedor, considerando aspectos como o contexto social, o ambiente político e a formação acadêmica. Utilizando o Programa Brasil Mais do Sebrae, avaliamos o desempenho financeiro de 12 empresas na região ao longo de um período de 10 meses, com base nas respostas a um questionário preenchido pelos empreendedores. Os resultados revelam um panorama positivo em relação à educação dos empresários e à economia catarinense, indicando que muitos possuem formação superior ou cursos de capacitação. No entanto, o ambiente empreendedor brasileiro ainda enfrenta desafios significativos, como questões regulatórias complexas, acesso limitado a financiamento e a necessidade de uma infraestrutura adequada. Este estudo destaca a importância de enfrentar esses obstáculos para promover um ambiente mais favorável ao empreendedorismo no Brasil, visando não apenas o fortalecimento das empresas, mas também o desenvolvimento econômico sustentável da região.

Práticas Lean Manufacturing e melhorias de desempenho operacional

2024-09-02T21:05:24-03:00

Este artigo tem como objetivo analisar o desempenho operacional da principal família de produtos de uma empresa da indústria têxtil, sob o prisma das práticas Lean Manufacturing, efetuando a proposição de melhorias no macroprocesso de Acabamento. A metodologia aplicada foi o estudo de caso, com caráter exploratório. Tal proposição foi realizada a partir da elaboração de dois diferentes cenários produtivos, classificados como mapa de estado futuro 1 e mapa de estado futuro 2. Comparando-os com o mapa de estado atual, o mapa de estado futuro 1 possibilitou readequar a capacidade produtiva, reduzir os excessos na produção e no lead time na ordem de 88,6%, além do aumento de eficiência de 59%. Por sua vez, o mapa de estado futuro 2 possibilitou a obtenção de um melhor controle/redução de estoques intermediários, proporcionando uma redução do lead time em 70,5%. Assim sendo, este estudo é considerado relevante para a empresa objeto de estudo, tendo-se em vista as análises e propostas geradas.

Análise da implementação do programa 5S em uma empresa de usinagem de alta precisão

2024-11-21T15:52:38-03:00

Este estudo explora a aplicação e os efeitos do Programa 5S em um ambiente metalúrgico, com foco específico em uma empresa especializada em usinagem de alta precisão. O Programa 5S, originado das práticas de gestão japonesas, engloba os princípios de Seiri (Classificação), Seiton (Ordenação), Seiso (Limpeza), Seiketsu (Padronização) e Shitsuke (Disciplina). Através de uma análise meticulosa do processo de implementação, esta pesquisa investiga como os princípios do 5S foram integrados às operações diárias da empresa metalúrgica para aprimorar a eficiência organizacional e a produtividade global. O estudo utiliza uma abordagem de métodos mistos, combinando métodos de coleta de dados qualitativos e quantitativos. Os dados qualitativos são obtidos por meio de entrevistas com partes interessadas-chave, incluindo a gestão e os funcionários, para obter insights sobre suas percepções e experiências em relação à implementação do 5S. Os dados quantitativos envolvem a avaliação de indicadores-chave de tempo de setup antes e depois do início do programa, a fim de medir seu impacto em vários aspectos operacionais, como fluxo de trabalho, redução de resíduos e organização do espaço de trabalho. Resultados preliminares sugerem que a adoção do Programa 5S no contexto metalúrgico resultou em melhorias significativas na organização do local de trabalho, na limpeza e na eficiência operacional geral. Além disso, a padronização dos processos contribuiu para a redução dos tempos de setup do componente usinado abordado para referência. O estudo também explora os desafios encontrados durante a fase de implementação e discute estratégias potenciais para manter as práticas do 5S a longo prazo.