Milan GS, Versetti R. Melhorias em processos com impacto na eficiência operacional: um estudo ambientado em um laboratório de análises clínicas. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 17º de novembro de 2012 [citado 22º de novembro de 2024];12(4):1031-56. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/1004