Milan GS, Brentano J, De Toni D. <b>Qualidade percebida e satisfação de clientes: um estudo exploratório sobre serviços prestados por uma agência de comunicação</b>. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 29º de março de 2006 [citado 23º de novembro de 2024];6(3). Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/632