Siqueira RM de, Silva ECC da. Melhoria de processo em uma unidade do DETRAN-SP: uma análise segundo os princípios do lean office. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 15º de junho de 2020 [citado 22º de novembro de 2024];20(2):368-97. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/3641