Moraes R de O, Fernandes RB. Tecnologia e forças competitivas: estudo de caso sobre o VoIP em uma concessionária de telecomunicações. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 5º de junho de 2010 [citado 22º de novembro de 2024];10(2). Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/308