Dias Junior, Francisco José, Jorge Muniz Junior, Fernando Antônio Elias Claro, e Davi Noboru Nakano. “Desdobramento Da função Qualidade (QFD) No Desenvolvimento De Projeto De Treinamento: Estudo exploratório Para serviço”. Revista Produção Online 12, no. 1 (janeiro 25, 2012): 91–118. Acessado abril 24, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/744.