Souza, Adriano Mendonça, Alberto Souza Schmidt, e Cristina Rodrigues da Silva Turcato. “O Aprendizado Em organizações Certificadas Pela NBR ISO 9001:2000”. Revista Produção Online 11, no. 2 (maio 31, 2011): 289–318. Acessado abril 28, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/493.