Kluska, Rafael Araujo, Edson Pinheiro de Lima, e Sergio Eduardo Gouvêa da Costa. “Uma Proposta De Estrutura E utilização Do Gerenciamento De Processos De negócio (BPM)”. Revista Produção Online 15, no. 3 (setembro 15, 2015): 886–913. Acessado abril 26, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/1867.