Felisberto, Márcio Juberto, e Jaime Dagostim Picolo. “Comportamento De cocriação Como Moderador Do Impacto Da Qualidade Dos serviços Na percepção Dos Clientes”. Revista Produção Online 24, no. 2 (junho 23, 2024): 5237 . Acessado novembro 22, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/5237.