Souza, A. M., A. S. Schmidt, e C. R. da S. Turcato. “O Aprendizado Em organizações Certificadas Pela NBR ISO 9001:2000”. Revista Produção Online, vol. 11, nº 2, maio de 2011, p. 289-18, doi:10.14488/1676-1901.v11i2.493.