Rocha, T. V., N. H. Katayama, C. F. Fuhrer, e T. Cherubini. “O Efeito Das ações Culturais Na Imagem De Marca E Lealdade Dos Clientes No Setor De Telefonia móvel”. Revista Produção Online, vol. 13, nº 2, maio de 2013, p. 450-78, doi:10.14488/1676-1901.v13i2.1000.