Guimarães, T. L. ., e C. L. Tramarico. “Uma Abordagem multicritério Para a seleção De Indicadores De Desempenho Em Um Centro De serviços Compartilhados”. Revista Produção Online, vol. 25, nº 1, fevereiro de 2025, p. 5374 , doi:10.14488/1676-1901.v25i1.5374.