L. P. Godoy, A. C. Neto, D. B. Lorenzett, e Édio P. Guarienti, “Melhoria contínua dos processos e combate ao desperdício através da ferramenta qfd: o caso da metalúrgica”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 13, nº 2, p. 417–449, maio 2013.