T. L. . Guimarães e C. L. Tramarico, “Uma abordagem multicritério para a seleção de indicadores de desempenho em um centro de serviços compartilhados”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 25, nº 1, p. 5374 , fev. 2025.