A. W. Righi, A. S. Schmidt, e J. C. Venturini, “Qualidade em serviços públicos de saúde: uma avaliação da estratégia saúde da família”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 10, nº 3, p. 649–669, ago. 2010.