G. L. Vimercati Neto e V. H. De Mattos, “Análise da Importância do Projeto na Concepção de Serviços: Estudo do Caso da Coleta Seletiva em Escolas do Município do Rio de Janeiro realizada pela Companhia de Limpeza Urbana (Comlurb)”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 5, nº 4, jul. 2005.