F. R. Priori e T. A. Saurin, “Aplicação do fram para solução de problemas em sistemas sócio-técnicos complexos: estudo de caso em uma unidade hospitalar”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 19, nº 1, p. 102–128, mar. 2019.