M. M. Pereira, A. C. B. Reis, A. T. Firmino, L. do V. P. Martinovic, e N. F. Borges, “Análise da complexidade de processos de negócio de uma organização pública de grande porte do Distrito Federal”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 18, nº 3, p. 772–795, set. 2018.