J. A. Troche Escobar, M. do S. F. B. Soares de Carvalho, e F. G. Mendonça Freires, “O uso de tecnologias para o processo de preparação de pedidos: implicações e proposições”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 15, nº 1, p. 188–212, fev. 2015.