E. B. Möller, A. G. Frank, e M. N. Cortimiglia, “Critérios e fatores críticos de sucesso para a implantação de sistemas de informação: um estudo de caso sob a perspectiva de uma empresa implantadora de sistemas”, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 14, nº 4, p. 1378–1403, nov. 2014.