Brito, T. C., Karla Oliveira Regis, T., Santos, L. C., Gohr, C. F. e Sarmento, M. C. (2018) “Produção enxuta em operações de serviços: uma revisão sistemática”, Revista Produção Online, 18(3), p. 1016–1042. doi: 10.14488/1676-1901.v18i3.3092.