Freitas, L. S. de, Melo Filho, L. D. R. de, Cheng, L. C. e Carmo, M. A. Z. do (2015) “Análise da aplicação do método desdobramento da função qualidade ‘QFD’ em serviços preventivos de polícia”, Revista Produção Online, 15(1), p. 243–275. doi: 10.14488/1676-1901.v15i1.1774.