Möller, E. B., Frank, A. G. e Cortimiglia, M. N. (2014) “Critérios e fatores críticos de sucesso para a implantação de sistemas de informação: um estudo de caso sob a perspectiva de uma empresa implantadora de sistemas”, Revista Produção Online, 14(4), p. 1378–1403. doi: 10.14488/1676-1901.v14i4.1681.