Rocha, T. V., Katayama, N. H., Fuhrer, C. F. e Cherubini, T. (2013) “O efeito das ações culturais na imagem de marca e lealdade dos clientes no setor de telefonia móvel”, Revista Produção Online, 13(2), p. 450–478. doi: 10.14488/1676-1901.v13i2.1000.