Souza, Adriano Mendonça, Alberto Souza Schmidt, e Cristina Rodrigues da Silva Turcato. 2011. “O Aprendizado Em organizações Certificadas Pela NBR ISO 9001:2000”. Revista Produção Online 11 (2):289-318. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i2.493.