Santos, Alan Barreto, e Richard Andres Estombelo Montesco. 2020. “Análise De Desempenho Dos serviços De Uma Microempresa Sob a Perspectiva Da estratégia De operações”. Revista Produção Online 20 (3):1056-87. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v20i3.4052.