Freitas, Jennifer de Araujo, Paola Amorim Silva, Fabio Freitas da Silva, Alzeleni Pio da Silva Tavares Corrêa, Aldo Shimoya, e Eduardo Shimoda. 2019. “Aplicação Do Modelo SERVPERF Para avaliação Dos serviços Oferecidos Pelo Restaurante Albinos No município De Itaperuna/RJ”. Revista Produção Online 19 (3):784-810. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i3.3236.