Barbalho, Sanderson César Macêdo, Maria Cristina Mozaner Nitzsche, e Ananda Silveira Dantas. 2017. “Melhoria De Processos Na gestão Pública: Uma Pesquisa-ação Com Foco Nas Atividades Administrativas De Um Programa De intercâmbio Estudantil De Uma Universidade Pública”. Revista Produção Online 17 (2):406-39. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v17i2.2314.