Girardi Tegner, Mateus, Pedro Nascimento de Lima, Douglas Rafael Veit, e Secundino Luis Henrique Corcini Neto. 2016. “Lean Office E BPM: Proposição E aplicação De método Para a redução De desperdícios Em áreas Administrativas”. Revista Produção Online 16 (3):1007-32. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v16i3.2308.