Lima, Vitor Costa de, Rosley Anholon, Izabela Simon Rampasso, e Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas. 2016. “Aplicação Da Teoria Das Filas Em serviços bancários”. Revista Produção Online 16 (1):210-41. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v16i1.2086.