BUBICZ, M. E.; SELLITTO, M. A. <b>Qualidade em serviço de transporte de passageiros: um estudo de caso no sistema urbano de Porto Alegre</b>. Revista Produção Online, [S. l.], v. 9, n. 4, 2009. DOI: 10.14488/1676-1901.v9i4.216. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/216. Acesso em: 19 abr. 2024.