Vieira, G. B. B., Guisolfo, J. R., Gonçalves, R. B., & da Silva, R. M. (2019). Análise da qualidade dos serviços das assessorias em comércio exterior da serra gaúcha: uma aplicação da escala servqual. Revista Produção Online, 19(3), 876–895. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i3.3328