Brito, T. C., Karla Oliveira Regis, T., Santos, L. C., Gohr, C. F., & Sarmento, M. C. (2018). Produção enxuta em operações de serviços: uma revisão sistemática. Revista Produção Online, 18(3), 1016–1042. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3092