Rocha, T. V., Katayama, N. H., Fuhrer, C. F., & Cherubini, T. (2013). O efeito das ações culturais na imagem de marca e lealdade dos clientes no setor de telefonia móvel. Revista Produção Online, 13(2), 450–478. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v13i2.1000