Vieira, G. B. B.; Guisolfo, J. R.; Gonçalves, R. B.; da Silva, R. M. Análise Da Qualidade Dos serviços Das Assessorias Em comércio Exterior Da Serra Gaúcha: Uma aplicação Da Escala Servqual. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas 2019, 19, 876-895.