Möller, E. B.; Frank, A. G.; Cortimiglia, M. N. Critérios E Fatores críticos De Sucesso Para a implantação De Sistemas De informação: Um Estudo De Caso Sob a Perspectiva De Uma Empresa Implantadora De Sistemas. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas 2014, 14, 1378-1403.