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Godoy, L. P.; Neto, A. C.; Lorenzett, D. B.; Guarienti, Édio P. Melhoria contínua Dos Processos E Combate Ao desperdício através Da Ferramenta Qfd: O Caso Da Metalúrgica. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas 2013, 13, 417-449.