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Freitas, J. de A.; Silva, P. A.; Silva, F. F. da; Corrêa, A. P. da S. T.; Shimoya, A.; Shimoda, E. Aplicação Do Modelo SERVPERF Para avaliação Dos serviços Oferecidos Pelo Restaurante Albinos No município De Itaperuna/RJ. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas 2019, 19, 784-810.