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Girardi Tegner, M.; Nascimento de Lima, P.; Veit, D. R.; Corcini Neto, S. L. H. Lean Office E BPM: Proposição E aplicação De método Para a redução De desperdícios Em áreas Administrativas. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas 2016, 16, 1007-1032.