Rocha, T.V., Katayama, N.H., Fuhrer, C.F. e Cherubini, T. 2013. O efeito das ações culturais na imagem de marca e lealdade dos clientes no setor de telefonia móvel. Revista Produção Online. 13, 2 (maio 2013), 450–478. DOI:https://doi.org/10.14488/1676-1901.v13i2.1000.